12голосов

6 Ответы

7голосов

По Закону «О защите прав потребителей» Возвратить товар  в магазин можно при обнаружении брака или прочих недостатков (ст.18) либо в случае, если товар не подходит по каким-то характеристикам: цвет, размер, фасон и так далее (ст. 25). Заявление на возврат в салон не имеет какой-либо конкретной формы – его можно составить от руки или напечатать. Главное, чтобы в нем были основные моменты.  Во-первых, это название организации (магазина), адрес, данные руководителя (если знаете), ваша ФИО и контактная информация: все это нужно написать в правом верхнем углу листа. Потом в свободной форме расскажите об обстоятельствах приобретения товара (дату, время, место), приведите все характеристики не вполне удачной покупки и изложите причины возврата. Перед подписью напишите  фразу из серии «оставляю за собой право обратиться за судебной защитой в случае отказа в приеме товара». У вас и так это право сохранится за вами в независимости  от наличия упоминания в заявлении, однако на практике доказано, что лучше лишний раз напомнить продавцу о ваших познаниях  в юридической сфере.  Далее идет подпись с расшифровкой, а в конце заявления поставьте дату. Если не уверены в своих силах, скачайте образец заявления на каком-нибудь тематическом ресурсе в интернете и заполните необходимые строки. Чтобы не было недоразумений, связанных с недобросовестностью продавца или потерей заявления, приготовьте его в двух экземплярах, на одном из которых администратор/продавец данного магазина должен поставить подпись.

9голосов

Если прошло меньше 2 недель с покупки, то в магазине дают их отпечатанную форму заявления…

9голосов

Отмечу, что для начала нужно пролистать сначала перечень товаров, подлежащих возврату. Мало ли! Трусы ведь вернуть нельзя, например. Ну там и сразу говорят обычно.

19голосов

Богдан М Очки73910
А если уже ярлычки срезаны (например, на сумке) – вернуть можно?

9голосов

Вернуть можно только если товар не был в употреблении, сохранен его внешний вид, ярлыки, пломбы.  То есть, нет, увы.

16голосов

Ну-ну. в вашей ситуации будет чудом если вам пойдут на встречу и произведут обмен!

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь для публикации ответа на этот вопрос.

Знаете кого-то, кто может ответить? Поделитесь ссылкой



Активность


...