78голосов

как правильно заполнить книгу жалоб и предложений?

4 Ответы

123голосов

Иван Кремов Очки26198
Для начала, отмечу, что книгу жалоб и предложений можно и купить, и сделать самостоятельно. Но, так или иначе, требуется, чтобы  на первых страничках была следующая информация: правила ведения, поле с адресом и контактными телефонами организации; графа с контактными телефонами и адресами органов власти, регулирующими деятельность организации. При этом все листы должны быть пронумерованы. Листы пропускать нельзя, нельзя вносить исправления или изменения записей.  Должны быть указаны номера заявлений (в верхнем или нижнем правом углу).

97голосов

Покупатель не совершил покупку, но при этом еще  и номер телефона в книге отзывов не оставил. Как отвечать на его жалобу?

136голосов

Как правильно дать ответ в книгу жалоб на претензию?

130голосов

Указать, что с кассиром проведена работа, и покупатель может в любое время получить разницу в цене, если обратится к руководству магазина.  

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь для публикации ответа на этот вопрос.

Знаете кого-то, кто может ответить? Поделитесь ссылкой



Активность


...