Унифицированной формы написания шапки документа нет, но есть общепринятые нормы. Иногда организации заранее разрабатывают бланки, где заявитель потом просто вписывает свои личные данные, но чаще всего требуется писать ее от руки. Считается, что так убедительнее всего, если потом потребуется доказывать, что заявитель действительно все писал самостоятельно и своей рукой. Шапка обязательно должна содержать адресата – то есть, кому вы пишете документ. Обязательно нужно указать его полную должность и конкретную организацию, в которой трудится адресат. Должен обязательно обозначиться адресант – то есть тот, кто написал бумагу, также желательно с указанием должности. Только первую букву рекомендуется делать прописной (то есть «Начальнику управления по делам…»). Шапка выравнивается по левому краю и располагается в верхнем правом углу документа, это необходимо для более удобной идентификации бумаг при их последующей прошивке. Само слово «заявление», если это именно оно, пишется с маленькой буквы, впрочем, и написание с большой не считается существенной ошибкой. Важно, чтобы само тело документа отстояло от шапки на пару интервалов, а от слова «заявление» или другого наименования документа – на один. В принципе, для ускорения процесса, если в вашей организации достаточно часто пишутся заявления и прочие бумаги, имеет смысл заранее составить бланк и распечатать его. Это избавит от временных проволочек, а также вас от постоянных вопросов со стороны заявителей. Иногда организации вывешивают образцы заполнения, чтобы каждый мог точно уяснить, как именно оформить шапку заявления.