Может ты не протестировал свой личный кабинет на сайте? Ты зарегистрирован вообще там? Я знаю, что нежно зарегистрироваться и протестировать личный кабинет тогда не будет проблем с сайтом. Для того чтобы зарегистрироваться выпиши номер своего счетчика по электроэнергии, его можешь увидеть на самом счетчике. Далее необходим тебе будет номер абонента, его можешь найти в платёжках. После того как соберёшь все нужные номера. Зайдёшь на сайт регистрации. Если сайт сам не грузится, пропиши в поисковике сразу регистрация на Мосэнергосбыт. Откроется форма, заполнишь её. После войдёшь под своим логином, и там будет вся инфа, тарифы на электроэнергию, которые зависят от счетчика, который стоит у тебя. Кстати по поводу сайта попробуй сменить еще браузер или почистить куки на том браузере, что у тебя сейчас стоит. Если всё равно не сможешь зайти попробуй как я выше писал тебе вписать сразу в гугл или Яндекс, чем там пользуешься Личный кабинет в мосэнергосбыте. Выбьет ссылку и должно запустится.