Получить посылку можно по номеру накладной или номеру отслеживания – цифровому коду. В том случае, если номер отслеживания утерян, то получить посылку возможно при наличии внутреннего паспорта или любого другого документа, который подтверждает вашу личность. Для получения вашей посылки вы можете заказать такую услугу, как покупка трек-номера. Она стоит недорого и поможет отследить вашу посылку. Однако она не застрахует вас от потери посылки при пересылке. Стоимость отслеживания посылки может быть включена в саму стоимость пересылки. Данная услуга обычно предлагается при отправке посылок через интернет или почтовые отделения. Как правило, номер отслеживания указывается на квитанции или в подтверждении об отправке на вашей электронной почте. Если номер отслеживания утерян или вы его забыли, то посылку можно получить по паспорту, предварительно указав дату и примерное время отправки.