Да с этой проблемой сейчас встречаются многие, так как например в России сейчас куча не качественных вещей просто ужас какой-то. Сама стала жертвой такой. Я обратила с жалобой в Роспотребнадзор. В настоящее телефон горячей линии такой 8-800-100-00-04. По России можете звонить совершенно бесплатно. Работают они с 10 до 5 вечера каждый день. Можете по телефону позвонить горячая линия работает круглосуточно. Так же жалобы можно им передавать через интернет вот сайт www.rospotrebnadzor.ru. Работаю очень хорошо и без всяких задержек отвечают на письма. Но один минут к письму на сайте нельзя приложить фотографии или вообще какие-либо документы . Если уж надо им что-то отправить то почтой России отправляете на адрес 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7. В некоторых регионах я знаю что существует потребительская помощь при мэриях.
...