Answer 1

 Вообще сложный товар должны взять у Вас без всяких проблем. Но вам пройдётся написать претензию.  И важно написать её правильно. Если вы за пределами магазина обнаружили что Ваш товар  имеет технический недостаток  то вы имеете полное право отказаться от договора купли-продажи или потребовать  вернуть сумму, которую вы потратили на данный товар, а так же предъявить  претензии  и потребовать заменить товар на похожий. Это вы имеете право сделать в течении 15 дней. Если уже прошло 15 дней то тогда  вам нужно обратится к закону о защите прав потребителя, там есть такие пункты которые позволят вам решить вашу проблему по истечению 15  дней.. Т.е причиной возврата товара может быть  то что в ходе эксплуатации были обнаружены технические не исправности. В этом случае вы можете выиграть любое дело касаемо технических неполадок вашей покупки.