14голосов

6 Ответы

19голосов

При оформлении документов нужно понимать, что все эти правила придуманы не просто так. Единый тип написания существенно упрощает поиск информации, ее классификацию и сортировку. Поэтому при грубых нарушениях правил существует форма письма-извинения. Ее пишут, когда нужно сохранить хорошие отношения, не потерять лицо, предотвратить возникновение конфликтов и претензий и сгладить острые углы. Письмо-извинение имеет достаточно четкую структуру. Первым делом вы должны обозначить его тему. Лучше, если извинение будет исходить от лица руководства компании или, как минимум, главы того или иного подразделения. Это лишний раз покажет ваше неравнодушие к сложившейся ситуации. Но запомните, извинение приносится один раз и в начале письма. Не нужно быть излишне многословным и многократно повторять, что нет вам прощения. Это официально-деловые отношения, поэтому здесь неуместно проявлять излишнюю эмоциональность. Далее вы непосредственно объясняете, что произошло, указываете, где именно были допущены ошибки. Официальное извинение чаще всего предполагает не как таковую «явку с повинной», а скорее четкое и правдивое объяснение причин, почему произошло так, а не иначе, почему документ был оформлен неправильно. Это может быть недостаточная степень компетентности сотрудников, занимавшихся оформление документа, или отсутствие их информированности о тех или иных требованиях к официальным бумагам. В конце концов, ошибки в документах могут быть вызваны форс-мажорными обстоятельствами, а от них никто не застрахован. Далее лучше всего сообщить о мерах, принятых для исправления ситуации. Как именно вы уже решили или собираетесь решить проблему. В заключении лучше всего поблагодарить за внимание и выразить надежду на понимание ситуации.

16голосов

Елена Очки57670
«Извините меня, ну пожааалуйста!» ))

17голосов

Яна Зыкова Очки60490
Наверное, лучше всего направить письмо-извинение и как можно скорее исправить ошибку, то есть сделать новый документ

21голосов

Алексей К Очки52830
Есть форма письма-извинения. Там пишете что произошло, где ошибка. Хорошим тоном считается объяснить, почему так случилось и выразить надежду на продолжение сотрудничества.

24голосов

Мне кажется, в России все решается коробкой конфет или бутылкой коньяка

14голосов

Fantom Очки1248
Лучше всего не посыпать голову пеплом, а как можно скорее исправить ошибку

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь для публикации ответа на этот вопрос.

Знаете кого-то, кто может ответить? Поделитесь ссылкой



Активность


  • ClaudePie272 получил награду 3 часов назад

    100 Очков - Поступило всего 100 баллов…
  • ClaudePie272 получил награду 3 часов назад

    Подтвердил личность - Успешно подтвержден e-mail…
  • Chas82289425 получил награду 7 часов назад

    100 Очков - Поступило всего 100 баллов…
  • Chas82289425 получил награду 7 часов назад

    Подтвердил личность - Успешно подтвержден e-mail…
  • ThurmanW1760 получил награду 11 часов назад

    Подтвердил личность - Успешно подтвержден e-mail…
...